I forbindelse med en større eksamensopgave på UCL, havde jeg fået til opgave at komme med min anbefaling til et digitalt koncept og forretningsmodel for et fiktivt gartneri. Gartneriet hed Rynkeby Gartneri, og specialiserede sig i potteplanter til indretning gennem forskellige forhandlere.
Problemformulering og mission
Jeg stod altså nu over for et dilemma – hvordan kunne virksomheden sælge potteplanter til indretning på det danske marked gennem en webshop på en måde, der både tilfredsstillede forbrugernes behov og skabte værdi for virksomheden?
Målgruppen var midaldrende kvinder
Min research og data fra bl.a. Dansk Erhverv viste, at den primære målgruppe var midaldrende kvinder, som typisk havde ansvaret for køb af potteplanter til deres hjem.
Samtidig fandt jeg frem til, at disse forbrugere ofte søgte rådgivning og ønskede muligheden for at se og mærke varen, før de foretog et køb. Dette var altså et behov, som en løsning og koncept skulle hjælpe med at opfylde.
D2C forretningsmodel og koncept
På baggrund af mine indsigter, og mål om at styrke virksomhedens markedsposition og indtjeningsevne, anbefalede jeg en D2C-forretningsmodel. Dette ville betyde at sælge direkte til forbrugerne gennem en webshop.
Med denne løsning, fik virksomheden mulighed for at opfylde brugerne og målgruppens behov.
- Gennem chatfunktioner med eksperter fra gartneriet, kunne virksomheden skabe en mere personlig og rådgivende relation til deres kunder.
- Samtidig var der især stort fokus på at skabe en brugervenlig webshop med billeder og information, der ville give vores kunder mulighed for at opleve produkterne på en hjemlig og tiltalende måde.
Mere loyale kunder ved differentiering
Min forslag til differentieringsstrategi var især baseret på at fokusere på rådgivning og værdigskabelse frem for billig pris.
Vi skulle tilbyde kunderne en unik oplevelse, der ikke kun handlede om at købe potteplanter, men også om at få rådgivning og vejledning til at vælge de rigtige planter til deres hjem, og hvordan de passes.
Dermed ville det blive nemmere for virksomheden at skabe mere loyale kunder, som samtidig er villige til at betale højere priser. Dette er derfor med til at beskytte virksomhedens dækningsbidrag og indtjeningsevne.
Koncept med potentiale
Jeg tror virkelig at dette koncept havde potentiale til at skabe værdi for både forbrugerne og virksomheden. Med en kombination af en D2C-forretningsmodel, fokus på rådgivning og en brugervenlig webshop, kunne det være et profitabelt koncept, som ville skille sig ud på markedet.
Læs evt. om, hvordan jeg også har skabt værdi for ProjectFlows og deres brugerer ved hjælp af onboardingsvideor her.
Har du brug for hjælp med et projekt?
Om det handler om hjemmesider, strategi eller noget helt tredje, så står jeg klar til at hjælpe! Tøv endelig ikke med at kontakte mig, så giver jeg gerne lidt gode råd, og tager en uforpligtende snak med dig om dit projekt.
